El Buyer persona, un paso más a fondo.

El buyer persona trata de un personaje parcialmente ficticio que se desarrolla a partir de la etnografía de una población (edad, sexo, costumbres, creencias, entre otras), con perfil psicológico, calidades y comportamientos similares. Es sano y oportuno saber que para un mismo producto o servicio, una institución o empresa puede desarrollar diferentes perfiles de Buyer Personas. Si eres publicitario -con algunos años- posiblemente recuerdas los psicogramas de VALS, el Buyer Persona no sustituye al VALS, sino que lo amplía con detalles prácticos para campañas más efectivas y emocionalmente conectadas. Los insights del VALS enriquecen la profundidad psicológica del Buyer Persona, mientras este último humaniza los datos para estrategias hiperpersonalizadas.

VALS (Values, Attitudes, Lifestyles), es un modelo de segmentación psicográfica creado por Arnold Mitchell que clasifica a los consumidores en grupos basados en sus valores, sus actitudes y sus estilos de vida. De aquí surgen los Innovadores, Logrados, Sobrevivientes. El objetivo de VALS es predecir comportamientos de compra según rasgos psicológicos y recursos económicos. Ambos métodos analizan valores, motivaciones y hábitos, VALS clasifica grupos amplios (Innovadores buscan exclusividad), el Buyer Persona profundiza en individuos específicos (Carlos, 32 años, emprendedor que prioriza eficiencia). Podriamos llegar a la conclusión de que los datos psicográficos del VALS ayudan a enriquecer la dimensión emocional del Buyer Persona.

Alan Cooper

El término Buyer Persona fue creado por Alan Cooper, diseñador y programador de software, que en el año de 1983 durante el desarrollo de un sistema de administración de proyectos entrevistó a Kathy, una manager de proyectos, para intentar comprender sus necesidades reales y así diseñar una herramienta más intuitiva. Este enfoque basado en la empatía con el usuario sentó las bases del concepto, que inicialmente se aplicó en diseño de interacción y luego se extendió al marketing. En 1998, Cooper formalizó el método en su libro The Inmates Are Running the Asylum, donde destacó la importancia de humanizar los datos para resolver problemas complejos. Además, introduce y defiende el uso de "buyer persona" como herramienta fundamental. Las buyer personas son arquetipos ficticios pero detallados que representan a los usuarios típicos del software. Diseñar para una persona específica (Kathy, la gerente de marketing ocupada) es mucho más efectivo que diseñar para un "usuario abstracto" o intentar satisfacer a todos, lo que a menudo no termina satisfaciendo a nadie. Ayudan a enfocar las decisiones de diseño y a resolver conflictos.

Posteriormente, empresas como HubSpot popularizaron el término en el marketing digital (2007), integrándolo en estrategias de Inbound Marketing. Un buyer persona o user persona es una construcción ficticia; una imagen del cliente ideal para la empresa o proyecto. El buyer persona nos ayuda a entender a nuestro cliente potencial, nos aproxima a sus verdaderas necesidades y preocupaciones, para que puedas comprender mejor cómo pueden tus productos o soluciones ayudar a tu cliente. Un buyer persona efectivo combina datos concretos y empatía, permitiendo campañas hiperpersonalizadas.

La utilización del buyer persona es clave en estrategias de marketing centradas en el consumidor, especialmente en Inbound Marketing y Marketing de Contenidos. Su objetivo es personalizar las acciones publicitarias para conectar emocionalmente con el público objetivo, superando campañas genéricas. Es como profundizar una capa más en la definición del público objetivo, es como tratar de "dibujar" el rostro de ese consumidor real que vemos detrás de las cifras estadísticas y la demografía. En lugar de dirigirse solo a mujeres de 35-45 años, una campaña publicitaria bien podría enfocarse en -por ejemplo- Janine, 40 años, madre trabajadora que busca productos ecológicos (orgánicos, artesanales, sostenibles) para su hogar, resolviendo sus pain points (Janine no dispone de tiempo para investigar marcas sostenibles).

HubSpot adoptó el concepto de Buyer Persona como herramienta central para Inbound Marketing, integrando datos reales y observaciones cualitativas. Su enfoque se basa en la humanización de datos, que es convertir información demográfica y comportamental en perfiles con necesidades emocionales y prácticas. Junto a la alineación interdepartamental busca construir sinergias desde las áreas del Marketing, de las ventas y del servicio al cliente donde se trabajará con el mismo perfil para garantizar coherencia y a través de una actualización constante de los perfiles que evolucionan según cambios en el mercado o la retroalimentación recibida de nuestros clientes.

Para iniciar vamos a recopilar y a investigar un poco más, vamos a realizar el análisis de nuestras bases de datos para identificar aquellos patrones en comportamientos de compra, tasas de conversión y abandono de carritos. Nos vamos a valer de las entrevistas y encuestas, realizaremos preguntas destacadas como ¿Qué te movió a elegirnos?, o ¿Qué dudas guardas sobre nuestro producto? Vamos a monitorizar las tendencias que manifiestan las Social Media, así como los  pian points que no suelen ni verse ni escucharse en la superficie y, por tanto, no suelen expresarse de forma abierta.

Es muy importante -además- aprender a identificar los puntos de dolor de nuestro buyer persona para descubrir límites en el tratamiento de la comunicación. Identificar los pain points -las frustraciones- resulta ser valioso por varias razones, por la empatía con el cliente que va a permitir a las marcas anunciantes comprener mejor a sus clientes y las necesidades de ellos. También, nos ayuda a crear productos y servicios que realmente solucionen los problemas de los consumidores. Lo que nos va a permitir desarrollar una comunicación efectiva y que facilita la creación de mensajes publictarios que resuenen en la mente del público objetivo. Logrando la fidelización del cliente  al resolver los pain points, las marcas pueden mejorar la satisfacción y lealtad del cliente.

Podremos observar que existen varios tipos de pain points que podrían afectar a los consumidores como los pain points financieros, cuando el costo elevado de un producto o servicio impide a los consumidores completar una compra. A lo que podríamos responder con ofrecer descuentos, planes de pago a crédito o productos más asequibles. Otros bien serían los pain points de productividad, cuando estamos ante procesos complicados o ineficientes que demandan al consumidor una inversión de tiempo muy alta, a lo que podremos proporcionar productos o servicios que simplifiquen y agilicen las tareas. pain points de soporte, se dá cuando el consumidor experimenta falta de atención al cliente o un soporte técnico inadecuado. Mejorar el servicio al cliente y ofrecer soporte técnico eficiente y accesible. pain points de procesos, suelen suceder cuando el  usuario experimenta complicadas gestiones o estas resultan ser confusas al visitar sitios web o Apps, aquí lo idóneo será optimizar la -UX- experiencia del usuario con interfaces intuitivas y fáciles de usar.

Para identificar los pain points de tu audiencia, puedes utilizar varias técnicas, como son:

La investigación de Mercado: Realizar encuestas y entrevistas para obtener información directa de los consumidores. Analizar datos de comportamiento y retornos en la comunicación de los clientes. 

Análisis de Competencia: Estudiar -con cuidado- las reseñas y comentarios sobre productos y servicios de la competencia. Identificar áreas donde los competidores no están satisfaciendo las necesidades del cliente.

Monitoreo de Redes Sociales: Observar las conversaciones y comentarios en redes sociales para detectar aquellos problemas recurrentes. Utilizar herramientas de escucha social para analizar tendencias y los sentimientos del público de esta categoría.

Benchmarking: Es un proceso sistemático y continuo que consiste en identificar, analizar y medir los productos, servicios, procesos o estrategias de trabajo de las empresas líderes o competidores directos para compararlos con los propios. El objetivo es detectar las mejores prácticas, evaluar la posición de la empresa en el mercado, identificar áreas de mejora y oportunidades, e implementar cambios que permitan aumentar la eficiencia, la calidad, reducir costos y obtener una ventaja competitiva. El Benchmarking puede ser externo (comparación con competidores), interno (comparación entre departamentos de la misma empresa), funcional (comparación con empresas exitosas de cualquier sector) o integral (combinación de los anteriores.

Visualicemos un caso imaginario. Para lograr captar la atención de Janine y coincidir en su camino con encuentros que le impacten mientras ella navega en internet vamos a desarrollar contenido relevante, como podría ser un blog sobre "5 hacks para limpiar rápido nuestra casa con productos naturales" lo que atraería a Janine, destacando así el valor de la utilidad y alcanzando la alineación con sus valores. Además, vamos a optimizar los canales, si Janine consume contenidos en las redes sociales por la mañana, la campaña publicitaria priorizaría anuncios en Instagram o TikTok durante ese horario matutino.

Veamos ahora como vamos a estructurar la redacción de un buyer persona: Los elementos esenciales serán darle un nombre y ponerle una foto: Humaniza el perfil (Janine, 40 años, madre trabajadora). Datos demográficos; su edad, género, ubicación, ingresos, educación. Objetivos y motivaciones; las necesidades prácticas (Quiero productos ecológicos y biodegradables para mi hogar) y emocionales (Sentirse responsable con el medio ambiente). Las barreras de compra; Preocupaciones como precio, falta de tiempo o desconfianza en marcas. Los canales preferidos, plataformas donde busca información (Redes sociales, blogs).

Adicionalmente, si tú generas contenido para redes sociales o blogs considera además que los desarrolladores de contenido para weblogs o para las Redes Sociales de una marca, utilizan un recurso interesante que facilita el direccionamiento de los temas: la creación de una Buyer Persona, es decir, la definición del cliente típico, con todas las principales características de los compradores.

Pasos prácticos para construir un buyer persona, observemos un proceso de ejemplo: Entrevista a clientes donde te vas a asegurar de incluir las preguntas clave: "¿Qué valoras al comprar?", "¿Qué te detuvo antes de adquirir?". Analiza patrones, agrupa respuestas similares para identificar perfiles comunes (dueños de mascotas vs. veterinarios en un negocio de alimentos para animales). Crea fichas detalladas e incluye un tono de comunicación y momentos clave para conectar (Janine busca contenido matutino en Instagram). Valida y afina a través del ajuste de herramientas como A/B Testing para probar mensajes y canales.

El A/B Testing, también conocido como pruebas A/B o split testing, es una metodología de experimentación que consiste en comparar dos versiones de un elemento (A y B) para determinar cuál es más efectiva en alcanzar un objetivo específico, como aumentar la tasa de conversión, clics o ventas.  En una prueba A/B, se crean dos versiones de un activo digital, como una página de destino, un correo electrónico o el layout de un anuncio. Veamos a través de un ejemplo, si se deseamos probar el rendimiento de un botón de invitación o llamada a la acción (CTA: call to action), se podría tener un botón azul (versión A) y uno amarillo (versión B). Los usuarios se dividen aleatoriamente entre las dos versiones y se mide su comportamiento, como el número de clics en cada botón. El objetivo principal del A/B Testing es identificar qué versión produce mejores resultados en términos de métricas predefinidas. Esto permite tomar decisiones informadas basadas en datos reales, en lugar de suposiciones.

Vamos concluyendo nuestro aprendizaje de hoy. Para desarrollar un Buyer persona debes mantener el enfoque en tres aspectos clave:

Investigación: Recopila datos reales sobre tu audiencia actual y potencial mediante entrevistas, encuestas, análisis de datos (web, redes sociales) y estudios de mercado.

Identificación de Patrones: Busca características, motivaciones, objetivos, retos y comportamientos comunes en la información recopilada.

Creación del Perfil: Dale un nombre, edad, puesto de trabajo, y una "historia" a tu persona. Detalla sus metas, frustraciones (puntos de dolor), qué valora, dónde busca información y cómo toma decisiones de compra. Añade una foto para visualizarlo.

Imagina que el Buyer persona es un personaje semificticio que representa a tu cliente ideal, incluyendo a sus gustos, problemas y hábitos. Al definirlo, no solo personalizas mensajes, sino que evitas gastar tiempo y (recursos financieros) dinero al no enfocarte en el público equivocado. Para estudiantes, es clave entender que no es solo un perfil demográfico, sino una herramienta estratégica que guía desde el diseño de productos hasta la campaña de publicidad. Para finalizar, observa el perfil de Buyer persona que hemos desarrollado:

Foto de nuestro Buyer persona

1 Posee un nombre y tiene edad: Janine, 40 años.

2 Datos clave: Mujer que es madre, trabaja, poder adquisitivo medio, se identifica con la sostenibilidad ambiental.

3 Objetivos: Desea reducir su impacto y huella ecológica, busca productos fácilmente accesibles.

4 Las barreras: El precio tan elevado que poseen los productos ecológicos para el hogar.

5 Los canales: Blogs enfocados en estilo de vida saludable, la red social Instagram.

Piensa que el Buyer Persona es como tener clarísimo a quién le estamos hablando, con la ventaja de que sabemos sus gustos y sus problemas de su día a día. Pero, el Insight, es el clic, es descubrir por qué esa persona hace lo que hace, esa motivación no visible o esa tensión que tiene respecto a lo nuestro. Entonces, usamos todo lo que sabemos del Buyer Persona para cazar ese Insight potente, esa verdad profunda. Y ya con eso, creamos un mensaje que realmente toque la fibra más íntima de nuestro Buyer Persona, porque le hablamos directamente a lo que sí le importa o le preocupa de verdad. Es como encontrar la llave exacta para abrir su atención.

Que estés bien,

2025: Proyecciones mediáticas y digitales.

El futuro de la inversión publicitaria se ve brillante. Para 2025, se anticipa que la inversión publicitaria mundial alcanzará la impresionante cifra de 1 billón de dólares, con un crecimiento del +5.9% que superará incluso el ritmo del crecimiento económico global. América liderará esta tendencia, impulsada por un aumento del +6.3%, mientras que Asia-Pacífico y Europa también mostrarán un crecimiento robusto. Pero, lo más emocionante es el auge de la publicidad digital, que seguirá siendo el motor del sector, con un incremento proyectado del +9.2%. Y no olvidemos al Retail Media, que se perfila como el canal digital más dinámico, con un asombroso crecimiento del +21.9%! Sin duda, 2025 promete ser un año lleno de oportunidades y creatividad en el mundo de la publicidad.

Su majestad, la televisión. Las cifras de la publicidad televisiva para 2024 traen noticias interesantes. Según la consultora francesa Zenith, la televisión abierta generó unos impresionantes 153.6 mil millones de dólares en ingresos publicitarios, lo que se traduce en un crecimiento del +1.9% respecto al año anterior. Aunque enfrenta algunos desafíos, la televisión abierta sigue siendo el rey de la publicidad, ofreciendo una audiencia amplia y fiel, perfecta para conectar con grupos específicos por edad, sexo o intereses. Por otro lado, la televisión por cable (TV de paga) también se mantiene fuerte, facturando 58.4 mil millones de dólares en publicidad, con un crecimiento del +3.2% en comparación con 2023. Este medio sigue siendo un favorito entre los anunciantes, gracias a su capacidad de segmentar audiencias y ofrecer publicidad contextual. Y cuando hablamos de los principales mercados; los Estados Unidos, Canadá y China son los grandes protagonistas. En los Estados Unidos, la televisión por cable recaudó 40 mil millones de dólares en publicidad en 2024. Sin duda, el panorama publicitario sigue evolucionando y la televisión continúa siendo un jugador clave en el juego.

Las proyecciones para 2025 en el mundo de la publicidad son realmente emocionantes. Se espera que la televisión abierta siga creciendo, con ingresos publicitarios que podrían alcanzar los 188 mil millones de dólares, aunque este crecimiento será un poco más moderado en comparación con años anteriores. Por su parte, la televisión por cable también mantendrá su impulso, con cifras que rondarán los 84 mil millones de dólares, aunque a un ritmo más lento. Sin embargo, lo que realmente roba el show es el auge de la publicidad digital. Para finales de 2025, se anticipa que esta modalidad representará un asombroso 73% de los ingresos publicitarios globales. Esto es un cambio monumental. Plataformas como la televisión conectada (CTV) y el retail media estarán en el centro de atención, con CTV proyectando un crecimiento del +19.3% y el retail media superando por primera vez a la inversión en televisión tradicional. La industria está viviendo una transformación impulsada por la digitalización y tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial, que están redefiniendo cómo las marcas se conectan con sus audiencias. A medida que los anunciantes se adaptan a este nuevo panorama, se espera que el enfoque en el branding y la personalización de las campañas se intensifique. En resumen, 2025 promete ser un año lleno de cambios y oportunidades en el mundo de la publicidad, donde lo digital seguirá marcando el ritmo. Prepárense para un emocionante viaje publicitario.

El futuro de la televisión OTT (vía streaming) se ve brillante y emocionante para el presente año 2025. Se espera que este mercado, que ha revolucionado la forma en que consumimos contenido, alcance la impresionante cifra de 0.70 billones de dólares. Este crecimiento es el resultado de la creciente popularidad de los servicios de streaming y la demanda de contenido bajo demanda, que cada vez más personas prefieren sobre la televisión tradicional. Una de las claves de este crecimiento será la personalización avanzada de la publicidad. Gracias a la inteligencia artificial y a algoritmos inteligentes, las plataformas podrán ofrecer recomendaciones más precisas y adaptadas a los gustos de cada usuario. Imagina recibir sugerencias de programas y películas que realmente te interesan. Además, se espera que los canales FAST (televisión por streaming gratuita con anuncios) ganen terreno, generando ingresos publicitarios significativos y ofreciendo una alternativa atractiva para quienes buscan contenido sin costo adicional. A medida que más consumidores eligen servicios OTT en lugar de la televisión convencional, el panorama del entretenimiento digital se transformará, brindando experiencias más interactivas y personalizadas.

El crecimiento de la televisión OTT durante 2024 y 2025 está impulsado por una combinación emocionante de factores. Primero, la adopción de dispositivos inteligentes, como Smart TVs y teléfonos móviles, facilita el acceso a una amplia gama de contenido en streaming. Además, la conectividad a Internet de alta velocidad permite disfrutar de experiencias de visualización fluidas y de alta calidad. Los servicios de video bajo demanda por suscripción (SVOD) están en auge, especialmente en mercados emergentes, mientras que la personalización avanzada a través de inteligencia artificial hace que cada usuario se sienta único con recomendaciones adaptadas a sus gustos. También están ganando popularidad los canales gratuitos con soporte publicitario (FAST), ofreciendo una opción atractiva para quienes buscan contenido sin costo adicional. Las plataformas OTT no se quedan atrás en la producción de contenido original exclusivo, lo que las diferencia en un mercado competitivo. Y no olvidemos el atractivo de los eventos en directo o en vivo, especialmente deportivos, que siguen capturando la atención del público. En resumen, el panorama de la televisión OTT se presenta vibrante y lleno de oportunidades, prometiendo un futuro emocionante para los amantes del entretenimiento. En 2024, el canal de YouTube con la mayor cantidad de visitas en Honduras fue Kids Marie Show, con más de 5.7 mil millones de visitas.

Los medios impresos tradicionales, como la prensa y las revistas, continúan enfrentando desafíos en un entorno de consumo en constante evolución. Según las proyecciones de Zenith, se anticipa que los ingresos publicitarios de los medios impresos cerrarán muy cerca de los 38 mil millones de dólares en 2024, lo que representa un crecimiento del +2.7% respecto al año anterior. Sin embargo, la tendencia a largo plazo muestra una disminución en las audiencias jóvenes, lo que plantea interrogantes sobre la sostenibilidad de este crecimiento. Para 2025, se espera que los ingresos publicitarios de los medios impresos sigan una trayectoria similar, con un crecimiento moderado proyectado en torno al +2.5%, alcanzando aproximadamente 39 mil millones de dólares. Este crecimiento será impulsado por esfuerzos de adaptación y diversificación de contenido, así como por estrategias para atraer a un público más joven. A pesar de la competencia feroz de los medios digitales y el cambio en los hábitos de consumo, los medios impresos están buscando maneras innovadoras de mantenerse relevantes en el panorama mediático actual.

La industria radiofónica sigue resonando con fuerza en el mundo de la publicidad, y los números lo demuestran. En 2023, la radio facturó 130 mil millones de dólares, un crecimiento del +4.5% respecto al año anterior. Para 2024, se espera que esta cifra cierre en los 135 mil millones de dólares, con un crecimiento proyectado del +3.8%. La radio se mantiene como un medio popular y eficaz, capaz de conectar con audiencias amplias y específicas según edad, sexo o intereses. Mirando hacia 2025, las proyecciones son igualmente optimistas, con ingresos publicitarios que podrían llegar a 140 mil millones de dólares, lo que representaría un aumento del +3.7%. Estados Unidos, China, Japón y Alemania seguirán siendo los principales mercados, demostrando que la radio no solo se adapta a los tiempos modernos, sino que también continúa siendo un pilar fundamental en las estrategias publicitarias. ¡Sin duda, la radio sigue siendo una melodía atractiva en el panorama mediático.

Las proyecciones para la industria publicitaria global en 2025 son optimistas y reflejan un crecimiento continuo. Según las estimaciones de Dentsu, Warc y WPP, se espera que la inversión publicitaria mundial alcance 1 billón de dólares, lo que representa un incremento del +5.9% respecto al año anterior. Dentsu destaca que este crecimiento superará el ritmo del crecimiento económico global, que se estima en +3.2%. Además, se anticipa que la inversión publicitaria alcanzará aproximadamente 1.24 billones de dólares para 2026, con un aumento proyectado del +7.6%. En cuanto a las cifras específicas, se estima que los anunciantes invertirán alrededor de 853 mil millones de dólares para el cierre de 2024, con un incremento del +7.2% durante ese año. Las proyecciones indican que la publicidad digital seguirá siendo el motor del crecimiento, capturando más del +62% del mercado publicitario global en 2025, con un crecimiento estimado del 9.2%. Los principales mercados seguirán siendo América, Asia-Pacífico y Europa, donde se espera que América lidere con un crecimiento del 6.3%, mientras que Asia-Pacífico crecerá un 5.8% y Europa alcanzará un crecimiento del 5.0%. En resumen, 2025 promete ser un año emocionante para la industria publicitaria, con oportunidades significativas impulsadas por la digitalización y la innovación en estrategias publicitarias.

Además, se anticipa que la inversión publicitaria digital será el principal motor de este crecimiento, con un aumento proyectado del +9.2%, alcanzando alrededor de 442 mil 600 millones de dólares, lo que representará el 62.7% del mercado publicitario total. Por regiones, América seguirá siendo la más dinámica, con un crecimiento del 6.3%, mientras que Asia-Pacífico crecerá un 5.8% y Europa un 5.0%. Dentro de América, Estados Unidos continuará siendo el motor principal con un incremento del 5.0%, impulsado por el streaming y el retail media.

Cisco ha presentado proyecciones interesantes para el año 2025, anticipando un crecimiento significativo en el tráfico de Internet y el número de usuarios. Se espera que el tráfico de Internet alcance la asombrosa cifra de 175 zettabytes para finales de 2025, impulsado principalmente por el tráfico de video, que seguirá representando el 82% del total. Además, se proyecta que habrá aproximadamente 5.6 mil millones de usuarios de Internet a nivel global, lo que representa un incremento del +3.5% en comparación con 2024. La región de Asia-Pacífico continuará liderando en términos de crecimiento de usuarios, alcanzando alrededor de 2.7 mil millones de usuarios, mientras que África también verá un aumento significativo, con 700 millones de usuarios. En cuanto a la velocidad de conexión, se espera que la velocidad promedio de Internet fija siga mejorando, facilitando una experiencia más rápida y eficiente para los usuarios. Cisco también destaca la importancia de la inteligencia artificial y la ciberseguridad en este nuevo panorama digital. Para 2025, las empresas deberán adaptarse a nuevos desafíos cibernéticos y aprovechar las herramientas impulsadas por IA para optimizar la gestión de redes y mejorar la seguridad.

El Banco Mundial tiene una visión optimista para 2025 en cuanto a la cobertura y penetración de Internet en América Latina. Se espera que la cobertura alcance aproximadamente el 80%, un avance notable respecto al 78% proyectado para 2024. Este crecimiento será más pronunciado en países con economías más grandes, como Chile, que podría alcanzar un impresionante 95%, mientras que Nicaragua podría mejorar su acceso al llegar al 50%. Sin embargo, el Banco Mundial también subraya la necesidad de abordar las disparidades en el acceso, especialmente en áreas rurales, donde solo el 42% de los hogares cuenta con servicios fijos de Internet. A medida que se invierte en infraestructura digital y habilidades tecnológicas, se espera que la conectividad impulse el crecimiento económico y la inclusión social en la región. Además, la inversión publicitaria en Latinoamérica seguirá en aumento, con un crecimiento del +9.4% proyectado para 2024, lo que refleja la creciente importancia de los medios digitales. Para el cierre de 2024, se prevé que la penetración y acceso a Internet en Honduras continúe mejorando notablemente. Según los datos más recientes, se estima que la cobertura de Internet alcanzará el 65.9% de la población, lo que equivale a aproximadamente 7.03 millones de usuarios activos de Internet, un aumento de 593 mil nuevos cibernautas respecto al año anterior. La penetración de la banda ancha móvil también ha crecido, alcanzando el 78.8% de la población, lo que significa que casi cuatro de cada cinco hondureños tienen acceso a Internet a través de dispositivos móviles. Además, el número total de conexiones móviles se estima en 8.41 millones, lo que refleja un aumento significativo en la conectividad. En términos de velocidad, la conexión móvil promedio ha mejorado a 25.83 Mbps, mientras que la velocidad de Internet fija ha alcanzado 38.20 Mbps. A pesar de estos avances, persisten varios desafíos en áreas rurales donde el acceso sigue siendo limitado, lo que resalta la necesidad de seguir invirtiendo en infraestructura para garantizar una conectividad equitativa para todos los hondureños.

En 2024, TikTok cerró su facturación publicitaria en aproximadamente 17.2 mil millones de dólares, lo que representa un aumento del +30.7% en comparación con 2023. Este crecimiento se debe a varios factores clave. En primer lugar, la plataforma ha continuado su ascenso como un fenómeno cultural, atrayendo a una audiencia joven y comprometida que busca contenido dinámico y entretenido. Además, el interés de grandes anunciantes como Amazon, Apple y The Walt Disney Company ha crecido, lo que ha llevado a un incremento significativo en la inversión publicitaria. TikTok también ha mejorado sus soluciones publicitarias, introduciendo nuevas herramientas interactivas que permiten a las marcas crear experiencias más atractivas para sus usuarios. A medida que más empresas reconocen el alto retorno de inversión (ROI) que ofrece la plataforma, la cantidad de anunciantes ha aumentado considerablemente, consolidando a TikTok como un jugador fundamental en el ecosistema publicitario digital. En resumen, el crecimiento de TikTok en 2024 refleja su capacidad para innovar y adaptarse a las necesidades del mercado publicitario moderno. TikTok tiene grandes expectativas para 2025, proyectando alcanzar unos impresionantes 22 mil millones de dólares en facturación publicitaria. Este crecimiento se espera debido a su creciente popularidad entre los jóvenes, lo que atrae a más marcas que buscan conectar con este público dinámico. La plataforma también está innovando con funciones de compra integradas y anuncios nativos que se mezclan de manera natural con el contenido, lo que mejora la participación de los usuarios. A pesar de algunos desafíos regulatorios en ciertos mercados, TikTok sigue siendo un jugador clave en el mundo publicitario digital. En 2024, el canal de TikTok más popular en Honduras es el de Andrea Chahín, quien cuenta con aproximadamente 3.6 millones de seguidores.

En 2025, las marcas tienen ante sí un mundo de oportunidades emocionantes para crecer en internet. La inteligencia artificial se convertirá en un aliado clave para la hiper-personalización y la automatización de campañas, mientras que el metaverso ofrecerá experiencias inmersivas que permitirán a los consumidores interactuar con productos de manera innovadora. La llegada de la Web3 permitirá construir comunidades auténticas y mejorar la transparencia en la publicidad. Además, el comercio social y las compras en vivo seguirán revolucionando cómo los consumidores adquieren productos en las redes sociales. Por último, las marcas que adopten estrategias inclusivas y diversas resonarán más con las generaciones jóvenes. La Web3 promete revolucionar la facturación publicitaria en internet al introducir un modelo más descentralizado y centrado en el usuario. Con tecnologías como blockchain y contratos inteligentes, las marcas podrán interactuar directamente con los consumidores, eliminando intermediarios y reduciendo costos. Esto no solo aumentará la transparencia en las transacciones publicitarias, sino que también permitirá a los usuarios tener un mayor control sobre sus datos, lo que puede mejorar la confianza del consumidor y su disposición a participar en campañas publicitarias. Además, la tokenización y los sistemas de recompensas basados en criptomonedas ofrecerán nuevas formas de fidelización y engagement, incentivando a los usuarios a interactuar con las marcas de manera más activa.

Para 2025, se pronostica que la inversión publicitaria en Centroamérica alcanzará aproximadamente 1,675 millones de dólares, lo que representa un crecimiento del +11% respecto a 2024. Este aumento se debe a la mejora continua de la economía regional, la creciente adopción de dispositivos móviles y el auge de los formatos digitales, como la publicidad en redes sociales y video online. Países como Costa Rica, Panamá y Guatemala seguirán liderando el mercado publicitario, con Costa Rica proyectando una inversión cercana a 550 millones de dólares. Las proyecciones de agencias como Interpublic y WPP también respaldan este crecimiento, anticipando un panorama positivo para la inversión publicitaria en la región durante 2025.

El pronóstico de la inversión publicitaria en Honduras para 2025 parece alinearse con las tendencias generales observadas en América Latina. Según un informe de eMarketer, se espera que la inversión publicitaria en la región retorne a niveles previos a la pandemia, con un crecimiento significativo en la publicidad digital, especialmente en dispositivos móviles.

¿Y tú qué esperas del año 2025? ¿Cuáles son tus metas para este mes? ¿Cómo crees tú que se va a mostrar la inversión publicitaria durante este año?

Que estés bien,

2024: Expectativas mediáticas y digitales.

Para muchos expertos en análisis de medios resulta innegable que la televisión ha perdido potencia, pero en términos relativos sigue siendo el mejor medio y ofrece grandes soluciones a los anunciantes, con muy buenas coberturas. Durante el año de 2023, la facturación publicitaria en televisión en todo el mundo alcanzó aproximadamente 182 mil 700 millones de dólares, representando un crecimiento del +0.2% en comparación con 2022. La inversión publicitaria en el medio televisión seguirá creciendo en 2024, pero a un ritmo más lento que la inversión publicitaria digital. La inversión en publicidad televisiva global se proyecta que experimente un aumento de +2.9 % en 2024, alcanzando los 221 mil 800 millones de dólares por concepto de inversión.

Para la consultora francesa Zenith, la televisión abierta facturó por publicidad en todo el mundo durante el año 2023 un total de 180 mil millones de dólares. Esto representa un crecimiento del +5.1 % respecto al año anterior. La televisión abierta sigue siendo el medio de comunicación más popular para la publicidad, ya que ofrece una audiencia amplia y fiel. Además, la televisión abierta es un medio muy eficaz para llegar a audiencias específicas, como por ejemplo por edad, sexo o intereses. Por su parte, la televisión por cable facturó por publicidad en todo el mundo durante el año 2023 un total de 80 mil millones de dólares. Esto representa un crecimiento del +3.2 % respecto al año anterior. La televisión por cable sigue siendo un medio importante para la publicidad, ya que ofrece una audiencia selecta y comprometida. Además, la televisión por cable ofrece a los anunciantes una variedad de opciones para llegar a su audiencia objetivo, como por ejemplo la publicidad dirigida a segmentos específicos o la publicidad contextual. Los principales mercados globales de la televisión por cable en términos de ingresos publicitarios seguirán siendo los Estados Unidos, Canadá y China. En el caso de los Estados Unidos, la televisión por cable facturó por publicidad durante el año 2023 un total de 40 mil millones de dólares.
En cuanto a las expectativas para 2024, se estima que la televisión abierta continúe creciendo en términos de ingresos publicitarios. Zenith prevé que la televisión abierta facturará por publicidad un total de 188 mil millones de dólares en 2024, lo que representa un crecimiento del +4.2% respecto al año anterior. Se proyecta -además- que la televisión por cable continúe creciendo a un ritmo más lento que la televisión abierta. Zenith prevé que la televisión por cable (televisión de paga) facturará por publicidad un total de 84 mil millones de dólares en 2024, lo que representa un crecimiento del +3.6% respecto al año anterior.

Recomendaciones a tomar en cuenta durante el año 2024:

Movernos de nuestra zona de confort donde exclusivamente observamos mercados y fuentes de crecimiento existentes a pasar a observar nuevos posibles mercados y demandas. Cambiar nuestro enfoque exclusivo a los cambios en el negocio para observar ampliamente el sistema completo en el que se encuentra ubicado. Desde una innovación incremental dentro de mi sector o categoría, a hacerla disruptiva. Se puede empezar por categorías que vienen en crecimiento, buscando últimamente definir el futuro del mercado. Salir del hecho de satisfacer lo que necesitan hoy los consumidores, a anticiparnos a lo que requerirán mañana.

La televisión OTT, también conocida como televisión por streaming, es un servicio que permite ver contenido de televisión a través de la conexión al Internet. Estos servicios no requieren una suscripción a un proveedor de televisión por cable o por satélite tradicional. En cambio, los espectadores pueden acceder al contenido a través de una aplicación o sitio en internet desde su computadora, teléfono inteligente, tableta o televisor inteligente. En cuanto a las OTT, veremos cómo la personalización de la publicidad obliga a una mayor especialización en el análisis de los datos. Se estima que el mercado mundial de la televisión vía streaming alcanzó los 117 mil 300 millones de dólares durante el recién pasado año 2023. Según otras fuentes el mercado de la televisión vía streaming creció un +24.1% en 2023, alcanzando los 162 mil millones de dólares.

Este crecimiento fue impulsado por una serie de factores, entre los que se incluyen: La creciente disponibilidad de ancho de banda de alta velocidad. Esto ha hecho que el streaming de vídeo sea más accesible y asequible para un mayor número de personas. El aumento de la competencia. La entrada de nuevos actores en el mercado ha impulsado la innovación y ha generado más opciones para los consumidores. El streaming ha permitido a los productores de contenido crear nuevos formatos que no eran posibles en la televisión tradicional, como las series limitadas, los documentales interactivos y los programas de realidad virtual. Las principales plataformas de streaming, como Netflix, Amazon Prime Video y Disney+, continuaron creciendo a un ritmo acelerado en 2023. Netflix, por ejemplo, añadió 10.3 millones de nuevos suscriptores a nivel mundial, lo que elevó su base de suscriptores a 222 millones. Se prevé que alcance los 215 mil millones de dólares para el año de 2029.

Los medios impresos tradicionales como prensa y revistas están experimentando una fuerte disminución de sus audiencias jóvenes. Zenith, se anticipa que los ingresos publicitarios de los medios impresos prensa y revistas en todo el mundo experimenten un crecimiento del +2.7% en 2024, alcanzando un total de 38 mil millones de dólares.

Según datos de la consultora Zenith, un miembro del grupo francés Publicis la industria radiofónica facturó por publicidad en todo el mundo durante el año 2023 un total de 130 mil millones de dólares. Esto representa un crecimiento del +4.5% respecto al año 2022. La radio sigue siendo un medio muy popular para la publicidad, ya que ofrece una audiencia amplia y fiel. Además, la radio es un medio muy eficaz para llegar a audiencias específicas, como por ejemplo por edad, sexo o intereses. Los principales mercados de la radio en términos de la facturación publicitaria son en orden los Estados Unidos, China, Japón y Alemania. En el caso de los Estados Unidos, la radio facturó por publicidad durante el año 2023 un total de 45 mil millones de dólares, lo que representa un crecimiento del 5% respecto al año anterior. China, la radio facturó por publicidad durante el año 2023 un total de 25 mil millones de dólares, lo que representa un crecimiento del 6% respecto al año anterior. En  Japón, la radio facturó por publicidad durante el año 2023 un total de 10 mil millones de dólares, lo que representa un crecimiento del 3% respecto al año anterior. En el caso de Alemania, la radio facturó por publicidad durante el año 2023 un total de 9 mil millones de dólares, lo que representa un crecimiento del 2% respecto al año anterior.  Zenith prevé que la radio facturará por publicidad un total de 135 mil millones de dólares en 2024, lo que representa un crecimiento del +3.8 % respecto al año anterior.

Las proyecciones de Dentsu, Warc y WPP coinciden en que la inversión publicitaria mundial crecerá en 2024, alcanzando un nuevo récord de 1 billón de dólares. La diferencia entre las proyecciones se debe a que cada empresa utiliza una metodología diferente para calcular la inversión publicitaria. Dentsu utiliza una metodología basada en datos de encuestas a anunciantes, mientras que Warc y WPP utilizan una metodología basada en datos de presupuestos publicitarios. Según las proyecciones de Dentsu, la inversión publicitaria mundial se espera que crezca un +4.6% en 2024. Además, se proyecta que la inversión publicitaria en todo el mundo supere el billón de dólares, lo que representaría un aumento del 8.2% en comparación con el año anterior. Asimismo, se esperaba que los anunciantes invirtieran globalmente unos 853 mil millones de dólares para el cierre del año 2023 y sobre este cifra se proyecta un incremento del +7.2% durante este año 2024 que es de alrededor de 1 mil 470 millones de dólares. Estas proyecciones indican un crecimiento significativo en la facturación publicitaria a nivel mundial para el año 2024. Otras fuentes también muestran optimismo para los resultados de presente año, según el informe "Global gasta Outlook 2023/24: Withstanding turbulences" de Warc, la inversión publicitaria mundial podría alcanzar un +4.4% para el cierre del año anterior, alcanzando los 963 mil 500 millones de dólares, y en 2024 se espera un crecimiento del +8.2%, superando por primera vez el billón de dólares. Según el conglomerado publicitario británico WPP, la inversión publicitaria mundial crecerá un +4.6 % en 2024, alcanzando los 752 mil 800 millones de dólares. Esto supone un aumento de 33 mil 200 millones de dólares respecto al pasado año.

Durante 2023, la facturación publicitaria en medios ATL, BTL e internet experimentó un crecimiento significativo. Según el informe de la consultora PwC, la facturación publicitaria en internet alcanzó los 4 mil 087 millones de dólares a nivel global, superando la inversión en televisión, radio y prensa escrita combinadas. Previo al cierre del año 2023 se proyectaba que la inversión en publicidad digital alcance los 422 mil 800 millones de dólares para finales del año 2023, lo que supondrá el 57.1% de toda la inversión publicitaria, con un aumento del 7.2% en 2023

Además, la inversión publicitaria en medios digitales creció un 2.4%, llegando a 2 mil 093.5 millones de dólares en los primeros nueve meses del año, con un crecimiento más pronunciado en la publicidad digital, que aumentó un 3.6%, alcanzando 4 mil 420 millones de dólares. Estos datos reflejan un crecimiento significativo en la facturación publicitaria en medios e internet durante 2023. La facturación publicitaria global aumentó un +3.8% en 2023, con un crecimiento del 4.0% en el mercado de América, el 3.8% en Europa, Medio Oriente y África y el 4,0% en Ásia-Pacífico. Se espera que la inversión publicitaria digital siga siendo el principal motor de crecimiento, con un aumento previsto del +6.5 % en 2024. La inversión en publicidad digital alcanzará los 442 mil 600 millones de dólares en 2024, lo que representa un aporte del 58.8% a la inversión publicitaria mundial total.

Cisco también proyecta que el tráfico de Internet alcanzará los 4.8 ZB zettabytes (Un zettabyte es una unidad de medida de almacenamiento de información que equivale a 1,000,000,000,000,000,000,000 bytes. Es una cantidad extremadamente grande de datos y se utiliza para medir grandes cantidades de información, como el volumen total de datos digitales en el mundo) en 2024, un aumento del 6.5 % respecto a 2023 y se espera que se produzcan 175 zettabytes de datos para finales del próximo año 2025. El tráfico de video seguirá siendo el principal impulsor del crecimiento del tráfico de Internet, representando el 82 % del total del tráfico en 2024. Cisco proyecta que habrá 5.6 mil millones de usuarios de internet global en el cierre del presente año 2024 lo que representa un incremento de +3.5 con respecto al recien pasado año 2023. La velocidad promedio de la conexión a internet fija en 2023 alcanzó 123 Mbps, lo que representa un crecimiento en un 2.7 en comparación con 2018 (45.6 Mbps). Cisco proyecta que la región de Asia-Pacífico será la región con el mayor crecimiento de usuarios de Internet durante 2024. Se espera que la región tenga 2 mil 700 millones de usuarios de Internet, un aumento del +3.8 % respecto a 2023. África también se espera que experimente un crecimiento significativo, con 700 millones de usuarios de Internet, un aumento del +4.2 % respecto al año anterior 2023. Además, proyecta que China tendrá el mayor número de usuarios de Internet en 2024, con 1 mil 100 millones de usuarios. India se situará en segundo lugar, con 800 millones de usuarios. Estados Unidos se situará en tercer lugar, con 350 millones de usuarios.

El Banco Mundial proyecta que la cobertura de internet en la región de América Latina alcanzará el 78% en el presente año 2024, un aumento del +5% respecto a 2023. En términos de países, el Banco Mundial proyecta que la cobertura de internet será más alta en los países de América Latina con economías más grandes. Por ejemplo, se espera que la cobertura de internet en Chile alcance el 95% en 2024, mientras que se espera que la cobertura de internet en Nicaragua alcance el 45% en 2024. Siempre en esta misma región, el informe de GroupM "The Vision LatAm" pronostica que la inversión publicitaria en Latinoamérica crecerá un 9.4% en 2024.

El aumento en la penetración y acceso del internet en Honduras durante el pasado año 2023 se debió a una mezcla de varios factores como la creciente penetración de la banda ancha móvil. En 2023, la penetración de la banda ancha móvil en Honduras alcanzó el 77.3%, lo que significa que más de tres cuartas partes de la población del país tenía acceso a Internet a través de un teléfono inteligente o una tableta. La creciente adopción de dispositivos conectados a Internet. En 2023, el número de dispositivos conectados a Internet en Honduras superó los 5 millones. El aumento de la demanda de servicios en línea. En 2023, el gasto en servicios en línea en Honduras alcanzó un valor de mercado de un mil millones de lempiras.

Ediciones Mendoza, sigue siendo el canal de YouTube localizado en Honduras con los mayores ingresos en el último año. Según los datos de HypeAuditor, el canal tiene 358.5 mil suscriptores y un recuento total de visualizaciones de 90.3 miles en los últimos 30 días del cierre de 2023. Esto le ha permitido generar ingresos estimados de 10 mil dólares a 20 mil dólares en el último año, otras fuentes estiman sus ingresos de 2023 entre $10.58 mil y $250.89 mil.

La facturación por publicidad de TikTok durante el pasado año 2023 fue de 110 mil millones de dólares. Esto supone un aumento del 30% respecto al año anterior. Estos datos fueron publicados por Bloomberg, que cita a fuentes internas de ByteDance, la casa matriz de TikTok. El crecimiento de la publicidad en TikTok se debe a varios factores, entre los que se incluyen: El aumento de la popularidad de la plataforma, que cuenta con más de mil millones de usuarios activos mensuales. El creciente interés de las marcas en llegar a este público joven y dinámico. La eficacia de los anuncios de TikTok, que se caracterizan por su formato audiovisual y su capacidad para generar engagement.

Las mayores oportunidades para crecer en internet y marketing digital durante 2024 se encuentran en las siguientes áreas: La IA está revolucionando el marketing digital, permitiendo a las empresas automatizar tareas, personalizar las experiencias de los clientes y obtener insights más profundos sobre su audiencia. Las empresas que adopten la IA en sus estrategias de marketing digital tendrán una ventaja competitiva significativa.

El video marketing es una forma cada vez más popular de conectar con los clientes. El contenido de video es más atractivo y memorable que el texto o las imágenes, y es más probable que genere engagement. Las empresas que utilicen el video marketing de forma efectiva podrán llegar a una audiencia más amplia y crear una conexión más profunda con sus clientes. El social commerce es la combinación del comercio electrónico y las redes sociales. Las empresas que utilizan el social commerce pueden vender sus productos y servicios directamente a través de las redes sociales, lo que les permite llegar a una audiencia más amplia y facilitar el proceso de compra. El marketing de influencers es una forma eficaz de llegar a una audiencia específica. Las empresas que colaboran con influencers relevantes pueden aumentar su alcance y credibilidad. El marketing basado en datos es una forma de utilizar los datos para tomar decisiones de marketing más informadas. Las empresas que utilizan el marketing basado en datos pueden llegar a sus clientes con mensajes más relevantes y personalizados.

Según el Banco Mundial, se espera que la economía de Centroamérica crezca un +3.7% en 2024, lo que representa una desaceleración respecto al crecimiento del 4.1% registrado en 2023. Las Naciones Unidas esperan que la economía de Centroamérica crezca un +3.8% en 2024. Esta proyección es similar a la del Banco Mundial. La Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal) también espera que la economía de Centroamérica crezca un +3.7% en 2024.

Según el Banco Mundial, el PIB de Centroamérica ascendió a 162 mil millones de dólares en 2023, lo que representa un crecimiento del +4.4% respecto al año anterior. Esta cifra incluye a los siete países de la región: Belice, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá. Por su parte, las Naciones Unidas estiman que el PIB de Centroamérica ascendió a 163 mil millones de dólares en 2023, lo que también representa un crecimiento del +4.4% respecto al año anterior. La Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal) también estima que el PIB de Centroamérica ascendió a 162 mil millones de dólares en 2023, lo que representa un crecimiento del +4.4% respecto al año anterior.

Según el informe de Zenith sobre la inversión publicitaria en América Latina para 2023, se estima que la industria publicitaria de Centroamérica contribuyó con un 1.4% al PIB de la región en ese año. Esta cifra incluye la inversión publicitaria en todos los medios, incluidos la televisión, la radio, la prensa, las revistas, los medios digitales y el exterior. Por su parte, la industria mediática de Centroamérica contribuyó con un 1.2% al PIB de la región en 2023. Esta cifra incluye la contribución de las empresas de medios de comunicación, como las cadenas de televisión, las estaciones de radio, los periódicos y las revistas. En total, la industria de la publicidad y la industria mediática de Centroamérica contribuyeron con un 2.6% al PIB de la región en 2023. Esta cifra representa una disminución del -0.2% respecto al año 2022, debido a la disminución de la inversión publicitaria en medios tradicionales, como la televisión y la radio. Los países de Centroamérica con mayor contribución de la industria publicitaria y la industria mediática al PIB fueron Costa Rica (0.7%), Panamá (0.5%) y Guatemala (0.4%).

La inversión publicitaria en Honduras contribuyó con un +0.68% al PIB del país durante el pasado año 2023. Esta cifra representa una disminución de -0.04% respecto al año 2022, debido a la disminución de la inversión publicitaria en medios tradicionales, como la televisión y la radio. La confianza de los anunciantes en la economía local se refleja en su inversión publicitaria y su contribución al PIB. A mayor certidumbre y confianza, habrá mayor inversión. Las malas noticias en el escenario económico disuaden a los anunciantes de invertir.

Según el informe de Zenith sobre la inversión publicitaria en América Latina para 2024, se estima que la inversión en los medios de Centroamérica crecerá un +9.4% en 2024, alcanzando un total de un mil 500 millones de dólares. Este crecimiento se debe a varios factores, entre ellos:

El crecimiento de la economía centroamericana, que impulsará el gasto en publicidad. La creciente adopción de los dispositivos móviles, que facilita el acceso a los medios. La creciente popularidad de los formatos digitales, como la publicidad en las redes sociales y la publicidad en video online, que ofrecen a los anunciantes nuevas oportunidades de llegar a audiencias específicas. Los principales mercados de la inversión publicitaria en Centroamérica por su volumen seguirán siendo Costa Rica, Panamá y Guatemala. En el caso de Costa Rica, se prevé que la inversión publicitaria alcance los 500 millones de dólares en 2024, lo que representa un crecimiento del 10 % respecto al año anterior. Interpublic y WPP, son dos de las Advertising holdings companies del mundo. Ambas tienen una importante presencia en Centroamérica, donde operan a través de una red de agencias locales y regionales. En cuanto a las expectativas de crecimiento para el año 2024, ambos conglomerados coinciden en que la inversión publicitaria en Centroamérica crecerá a un ritmo significativo. Interpublic proyecta un crecimiento del 10%, mientras que WPP anticipa un crecimiento del 9%.

Que estés bien,